Descripción del proyecto

DEPENDIENTE/A DE COMERCIO (Ajustado al Certificado de Profesionalidad) (COMT0211)

CURSO DE DEPENDIENTE/A DE COMERCIO (Ajustado al certificado de profesionalidad) (COMT0211)

Una vez hayas terminado este Curso de Dependiente de Comercio (Certificado de Profesionalidad en ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO) serás capaz de realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta.

Otra tarea importante es la gestión de los envíos de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos y con la utilización del equipo necesario, en condiciones de seguridad y salud.

Ser capaz de atender al cliente proporcionándole la información solicitada de una manera clara y bien estructurada.

Objetivos

  • Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
  • Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.
  • Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano.
  • Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.

Prácticas en empresa

Nosotros te ayudamos a que pongas en práctica todos, o gran parte de  los conocimientos teóricos adquiridos, en empresas, no solo para que puedas completar tu formación sino que además puedas certificar experiencia en el sector en el que te has formado.

APÚNTATE AHORA
1.1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.

1.2. Organización y distribución de productos.

1.3. Técnicas de animación del punto de venta.

1.4. Mobiliario y elementos expositivos.

1.5. Colocación de productos.

1.6. Técnicas de empaquetado comercial de productos.

1.7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.

1.1. Operativa de la preparación de pedidos.

1.2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.

1.3. Envases y embalajes.

1.4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.

1.1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.

1.2. Conducción de transpales y carretillas de mano.

1.3. Mantenimiento de primer nivel de transpales y carretilla de mano.

1.4. Seguridad y prevencion de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

1.1. Técnicas de comunicación con clientes.

1.2. Técnicas de atención básica a clientes.

1.3. La calidad del servicio de atención al cliente.

APÚNTATE AHORA

Metodología

Se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y personalizada del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.

Enseñanza programada

Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.

Enseñanza personalizada

Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

APÚNTATE AHORA